Buch- und Medienwirtschaft – Buch- und Musikalienhandel

Lehrzeit in Jahren: 3

Schulungsbestimmungen: II 5/2004 II 177/2005

Prüfungsordnung: II 245/2004 idF II 153/2018

Berufsprofil

Bedarf für die Warenbeschaffung und Durchführung der Warenbestellungen in der betriebsüblichen Kommunikationsform ermitteln
Warenlieferungen überwachen und administrativ bearbeiten
Waren übernehmen, kontrollieren, lagern und pflegen
Ein marktorientiertes Sortiment von Büchern, anderen Medien und/oder Musikalien zusammenstellen und fachgerecht präsentieren
Kunden bei der Produktauswahl beraten und Serviceleistungen anbieten
Verkaufs- und Beratungsgespräche führen
Bibliographieren und Recherchieren
Arbeiten mit Datenbanken und Nachschlagewerken durchführen
Bestellungen und Kundenaufträge entgegennehmen und abwickeln inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr
Kundenreklamationen behandeln
Administrative Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme durchführen
an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken
Statistiken, Dateien und Karteien anlegen, warten und auswerten

Quelle: Wirtschaftskammer Österreich